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2019.1-2021.8在浙江锐德安正检测认证技术有限公司担任客户支持一职，主要负责：1.业务受理与客户对接：负责与客户沟通并确认食品检测需求，熟悉各项食品法规，成功处理并下达日均40个检测项目，确保检测流程高效、顺畅地运行；提升客户满意度，通过优化流程和提高响应效率，客户满意度提高了15%。 2.报告编制与数据核对：作为报告编制负责人，整理并核对每日最多达200份检测数据，确保数据准确性并按时出具报告；提高报告编制效率，减少错误率，确保数据质量达到公司标准。 3.内容创作与品牌推广：撰写并发布微信公众号文章，涉及食品安全、检测技术及行业动态，提升公司品牌影响力；增加公众号关注人数25%，有效提升公司在业内的知名度和影响力。

专业储备：生物与医药-食品工程专业硕士，掌握食品大健康及生物医药相关背景知识，具备高分子抗菌肽@细菌纤维素@聚乙烯醇水凝胶材料合成、表征及食品保鲜与生物敷料应用研究相关项目经历。 学习与创新能力：具备扎实的学术基础，成功发表1项授权专利和4篇SCI论文，展示出较强的创新和研究能力；参与多次基金申报材料撰写，具备良好的写作与项目申报能力。 沟通与协调能力：在校期间曾担任院学生会及团支部负责人，读研期间负责课题组内财务报销及试剂耗材和仪器设备采购，具备较强的组织与协调能力；擅长与团队成员及其他部门进行有效沟通，具备足够的耐心与细心。 团队协作与社会责任感：积极参与志愿与实践活动，具备强烈的社会责任感；具有团队协作精神，能在团队中发挥积极作用。