1.招聘要求： ①高中及以上学历； ②熟悉办公软件操作； ③加分项：有快递行业客服经验者优先。 2.岗位职责（通过在线渠道为客户提供优质服务） ①每日登录在线客服系统接待客户下单、咨询、投诉，需要跟进的快件于C5登记处理并上报问题件； ②每月统计在线客服系统接待数据，月底或次月上报至客服组长； ③完成上级领导交代的其他工作。 3.能力素质要求 ①普通话标准、思维敏捷、反应快速； ②善于表达，人际沟通能力强，声音甜美，具有良好的客户服务意识； ③责任心强，有强烈的团队合作精神； ④熟悉日常办公软件，每分钟打字40以上； ⑤较强的责任心与保密意识，能遵守公司的保密制度，当值公司IT信息的流出。 3.工作时间：做六休一 4.薪资构成：基本工资+绩效

圆通速递有限公司（以下简称圆通速递）创立于2000年5月28日，目前已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的综合物流服务运营商和供应链集成商。 圆通速递始终坚持“客户要求，圆通使命”的宗旨，以人为本，以客户体验为中心，以“安全、快速、便捷、可靠”为追求，着力打造品质圆通、科技圆通、绿色圆通、德善圆通，构建圆通供应链网络生态命运共同体。 2016年10月，圆通速递在行业内率先上市（600233.SH）。截至2020年12月，圆通速递全网拥有分公司4600多家，服务网点和终端门店7万多个，各类转运中心133个，员工45万余人。